よくあるご質問(FAQ)

PEDALRest(ペダレスト)に関して、お問合せの多い質問事項をまとめました。


利用するには会員登録は必要ですか?
駐輪場の提供もしくは利用に会員登録は必要です。
会員登録には費用がかかりますか?
PEDALRestは会員登録無料です。入会費、年会費などは一切かかりません。
未成年でも利用できますか?
はい、利用頂けます。ただし未成年のお客様がサービスを利用される場合は、親権者の同意を得ているものとし、未成年のお客様も、利用規約に基づく責任を負うものとします。
携帯電話のアドレスで登録出来ますか?
はい、ご登録いただけます。ただし携帯電話のアドレスでは、PEDALRestからお送りするメールが受信文字数の制限によってすべて表示されない場合がございますのでご了承ください。
会員登録情報を変更したいのですが?
ログイン後、会員マイページにて、ご利用状況の確認 / 登録情報の変更手続きができます。
登録受付のメールが来ないのですが?
・登録時にメールアドレスを間違って登録すると、登録受付のメールが届きません。 ・登録受付メールが迷惑メールとして別のフォルダやゴミ箱などに自動分類されたり、受信拒否されていることがあります。ご利用のセキュリティソフトやメールソフト、プロバイダ側の設定などをご確認ください"
パスワードを忘れてしまったのですが?
「パスワードをお忘れの方は」からご登録のメールアドレスをご入力のうえ、パスワードを再設定してください。
登録したはずのメールアドレスで、ログインできないのですが?
登録したメールアドレスが不明の場合は、PEDALRest事務局までお問い合わせください。
駐輪したい場所を検索したところ、PEDALRestの駐輪場がないのですが?
申し訳ございません。現在順次、駐輪場を開設をしていますので、ご希望の場所にPEDALRestの駐輪場がない場合があります。 リクエスト機能を利用いただき、駐輪場の開設希望をお送り下さい。
リクエスト機能とはどのような機能ですか?
駐輪場の開設希望を場所情報と合わせて、PEDALRest運営者にリクエストする機能です。 そのリクエストに基づき、不動産オーナーへの交渉を努力しますが、必ずしもその開設や期限をお約束をするものではないことを予めご了承下さい。
駐輪場を利用する際に、保証人や預り金は必要ですか?
一切不要です。各駐輪場の詳細ページに表示されている駐輪料金のみでご利用いただけます。
対応エリアはどの地域ですか?
現在は東京限定のみの展開ですが、順次対応エリアを拡大していきます。
すぐに利用したいのですが?
会員登録後、駐輪場の詳細ページよりお申込、決済下さい。おおよそ1週間後からご利用いただけます。
どのような支払方法がありますか?
クレジットカードでのお支払いをお願いしております。
解約したいのですが?
解約希望月の9日(土日祝日の場合、翌平日)までに、PEDALRest事務局までご連絡下さい。なお申告日から解約月末日までご利用がなかった場合でも、ご返金は致しませんので、ご了承下さい。
駐輪していた自転車が盗まれてしまったのですが?
申し訳ございませんが、当方では責任を負いかねます。その為駐輪時には、備え付けのリールロックだけはなく、必ずご自身でロックを持参いただき、駐輪スロットに接続する形での施錠で、盗難防止に努めてください。
他の自転車が駐まっていて、駐輪できないのですが?
当方でも対策に尽力いたしますが、万が一発見した場合については、PEDALRest事務局までご連絡下さい。
駐輪ラックが転倒、盗難されていたのですが?
当方でも対策に尽力いたしますが、万が一発見した場合については、PEDALRest事務局までよりご連絡下さい。
駐輪場内にある車に自分の自転車がぶつかってしまったのですが?
修理代等として損害賠償して頂く場合がございます。まずはPEDALRest事務局まで至急ご連絡下さい。
雨天・荒天で駐輪場が利用できないのですが?
申し訳ございませんが、利用料金の返却は致しかねることをご了承下さい。